Niet proeven, maar terugbrengen
Een veelgemaakte fout bij dit soort waarschuwingen is ‘even ruiken of een klein hapje nemen’ om te checken of er iets mis is. Dat werkt bij listeria niet: een product kan er volkomen normaal uitzien en tóch besmet zijn.
Het advies van Jumbo is dan ook om de kaas niet te eten, ook niet als de verpakking nog dicht is. Zet ’m apart en neem ’m mee terug naar de winkel. Dat is de veiligste route, zonder gedoe.
Zo werkt het terugbrengen en vergoeden
Klanten kunnen de betrokken verpakking terugbrengen naar een Jumbo-winkel. De supermarkt vergoedt het aankoopbedrag, en daarbij maakt het niet uit of de verpakking al geopend is. Een kassabon meenemen is volgens Jumbo niet nodig.
Heb je meerdere verpakkingen in huis? Check ze dan één voor één, want de houdbaarheidsdatums kunnen verschillen. Het kan dus dat je één verpakking moet terugbrengen en de rest gewoon kunt houden.
Vragen, klachten of twijfel?
Wie al van de kaas gegeten heeft, hoeft niet automatisch in paniek te raken. Niet iedereen krijgt klachten en niet elke verpakking is per definitie besmet. Maar merk je klachten op of maak je je zorgen, dan is contact met de huisarts verstandig.
Voor praktische vragen over de terugroepactie verwijst Jumbo naar de klantenservice via 0800 – 0220 161. Op de website van Jumbo worden dit soort waarschuwingen doorgaans ook bijgewerkt, zodat je kunt zien wat actueel is.
De kern in één oogopslag
Om misverstanden te voorkomen, hier nog even de belangrijkste gegevens. Het gaat om Jumbo Gorgonzola Dolce met EAN-code 8718452637508 en houdbaarheidsdatum 03-09-2026, 08-09-2026 of 10-09-2026. Alleen die specifieke combinaties vallen onder de actie.
Heb je zo’n verpakking thuis? Eet de kaas niet en breng hem terug naar Jumbo voor vergoeding. Laat ons gerust weten wat jij van dit soort terugroepacties vindt, en of je dit soort waarschuwingen snel genoeg terugziet, via onze socials.
