Moeder wil supermarktkip bereiden maar schrikt van wat er in het vlees zit

''Ik was ontzettend geschrokken. We hebben de kip niet gegeten'', aldus de moeder van één kind. Er zaten volgens Freya ook 'overal zaadjes' aan de kip. ''Het leek wel alsof de kip op de grond gevallen was en vervolgens onder het voer zat.''

Freya nam diezelfde avond contact op met de klantenservice van Tesco via WhatsApp. Ze wilde vooral dat haar klacht zou worden onderzocht, omdat ze bang was dat er mogelijk meer kippen uit dezelfde partij waren verkocht.

Aanvankelijk kreeg ze naar eigen zeggen een tegoedbon van 10 pond aangeboden. Daar nam ze geen genoegen mee, omdat het haar volgens eigen zeggen niet om het geld ging. Uiteindelijk werd besloot de supermarkt het bedrag te verhogen naar 20 pond. Daar ging Freya wel mee akkoord.

Toch zegt Freya dat de ervaring haar vertrouwen in Tesco heeft aangetast. ''Ik ga voorlopig geen kip meer bij Tesco kopen. Ik ben nu ook veel angstiger geworden en controleer vlees veel beter voordat ik het klaarmaak.''

Tesco heeft excuses aangeboden en zegt de kwestie samen met de leverancier te onderzoeken. De supermarkt benadrukt dat producten tijdens het productieproces uitgebreid worden gecontroleerd.

Klanten die een probleem met een product ontdekken, wordt volgens Tesco aangeraden het product terug te brengen naar de winkel, zodat de klacht verder onderzocht kan worden.