Precies dat soort gedrag staat hoog op de lijst van signalen waarop personeel let. Een rustige, ontspannen klant valt minder op dan iemand die overduidelijk wil dat het klaar is. Het is bijna een omgekeerde wereld: hoe meer je je best doet om gewoon te lijken, hoe meer je opvalt.
Zo verklein je de kans op een (onterechte) controle
Helemaal voorkomen kun je het niet. Een deel van de controles is en blijft willekeurig, en dat is ook nodig om diefstal echt te ontmoedigen. Maar je kunt wel een paar dingen doen die helpen.
Scan rustig en duidelijk, en wacht heel even op de piep voor je een product in je tas legt. Hou je producten zichtbaar boven de scanner, niet ertegenaan of erlangs. Pak alles vanuit je mandje, niet vanuit een tas die al half ingepakt is.
