Jumbo noemt de maatregel een voorzorgsactie. Dat betekent dat de supermarkt geen onnodig risico wil nemen. Zodra er een mogelijk veiligheidsprobleem ontstaat, kan een product uit voorzorg worden teruggehaald. Hiermee wil de supermarkt voorkomen dat klanten gezondheidsrisico’s lopen.
Veiligheid en vragen van klanten
Jumbo laat weten de terugroepactie vervelend te vinden voor klanten. De supermarkt benadrukt dat voedselkwaliteit en veiligheid belangrijk zijn. Ook zegt Jumbo maatregelen te nemen om herhaling zoveel mogelijk te voorkomen. Wat die maatregelen precies zijn, wordt niet verder uitgelegd.
Terugroepacties kunnen ontstaan na controles bij een producent, leverancier of supermarkt. Soms wordt tijdens onderzoek een mogelijke besmetting gevonden. Vervolgens kunnen specifieke partijen uit de verkoop worden gehaald. De productcode en houdbaarheidsdatum maken duidelijk welke verpakkingen betrokken zijn.
Heb je de Jumbo Gorgonzola Dolce thuis? Controleer dan eerst de houdbaarheidsdatum en de streepjescode. Eet het product niet wanneer de verpakking onder deze waarschuwing valt. Breng de kaas vervolgens naar een Jumbo-winkel en vraag het aankoopbedrag terug.
Klanten met vragen kunnen contact opnemen met de klantenservice van Jumbo Supermarkten. De klantenservice is bereikbaar via telefoonnummer 0800 – 0220 161. Ook staat meer informatie op de website van Jumbo. Daar worden actuele waarschuwingen en andere productinformatie gedeeld.
Wie geen betrokken verpakking heeft, hoeft niets te doen. Toch is het verstandig om waarschuwingen rond voedselproducten goed in de gaten te houden. Een snelle controle thuis kost weinig tijd. Zo voorkom je dat je per ongeluk een teruggeroepen product gebruikt.
De belangrijkste boodschap van Jumbo blijft daarom eenvoudig. Eet de genoemde verpakkingen van Jumbo Gorgonzola Dolce niet. Controleer de datum, breng de kaas terug en ontvang het aankoopbedrag terug. Een aankoopbewijs is daarvoor niet nodig.
