Wat merkt de consument ervan?
Voor de gemiddelde Nederlandse shopper verandert er in de winkelstraat voorlopig niets. Er komt geen nieuw filiaal, geen weekaanbieding op de deurmat en geen kassabon uit Kaufland-hand. Wie iets wil van het platform, gaat naar Kaufland.nl en bestelt daar bij een van de externe verkopers.
De belofte is een breed assortiment tegen scherpe prijzen, met alles van elektronica tot huishoudartikelen en van speelgoed tot verzorgingsproducten. Of het platform in de praktijk kan tippen aan het gemak, de bezorgsnelheid en de klantenservice die Bol-klanten gewend zijn, moet de komende maanden blijken.
Nervositeit bij de concurrentie
Voor Bol, Amazon en andere marktplaatsen in Nederland is de komst van Kaufland een teken aan de wand. Er komt een concurrent bij met een grote naam in de rug, een uitgebreid Europees netwerk en een bewezen model in andere landen. Dat betekent niet direct paniek, maar wel oplettendheid.
Ook voor kleinere Nederlandse webwinkels kan het platform kansen bieden. Zij kunnen als verkoper aansluiten en zo een extra afzetkanaal aanboren, naast hun eigen webshop en bestaande marktplaatsen. Voor sommigen wordt Kaufland zo eerder een partner dan een bedreiging.
Wat je in de gaten mag houden
Interessant wordt of Kaufland op termijn alsnog een fysieke stap zet in Nederland, bijvoorbeeld met een afhaalpunt-netwerk of samenwerking met een bestaande keten. Voorlopig blijft het bij een pure webshop. En of Nederlandse consumenten Kaufland.nl daadwerkelijk gaan omarmen, ligt uiteindelijk aan prijzen, aanbod en gebruiksgemak.
Duidelijk is wel dat de Duitse familie achter Lidl haar ambities in Nederland verder uitbreidt. Voor Bol en collega’s is er weer een naam bij om rekening mee te houden.
