Klanten boos na wijziging koopzegelsysteem Albert Heijn: ‘Klap in gezicht van trouwe spaarders’
De aanpassing van het spaarsysteem trekt een beerput aan klachten over de supermarkt open. Zo zijn veel klanten boos over de hoge prijzen van boodschappen, de ‘krimpflatie’ en de verslechterde kwaliteit van de versproducten.
In een peiling op deze site zegt 44 procent van de lezers door deze wijziging te stoppen met het kopen van de zegels, 31 procent geeft aan wel te blijven doorsparen en een kwart van de mensen heeft nooit de zegels gespaard.
Ook zeggen veel klanten dat zij hierdoor zullen overstappen naar andere supermarkten. ‘Naar mijn verwachting werkt deze maatregel contraproductief’, aldus Magda Braam. ‘Het effectieve rendement wordt minder als je de verlenging in tijd meeneemt. Wij stoppen ook met de koopzegels en ook het bezoek aan de winkels zal minder worden.’
Tussen de teleurstelling door lezen we ook reacties van mensen die het negatieve geluid enigszins relativeren. ‘Wel superfijn dat na het scannen van je bonuskaart de zegeltjes gewoon worden bijgeschreven, dat blijft gelukkig hetzelfde. AH is zo slecht nog niet’, aldus Ronald van Heyningen. En Martin Zeeman schrijft: ‘Ach, de rente is altijd nog hoger dan bij de bank.’
e keuze van Albert Heijn om het kopen van spaarzegels twee keer zo duur te maken, valt bij veel lezers van deze site in slechte aarde. De aanpassing van het spaarsysteem trekt een beerput aan klachten open over de supermarkt.
Pages: 1 2
