Wat gebeurt er tijdens een steekproef?
Wanneer een controle wordt gestart, verschijnt meestal een melding op het scherm. Vervolgens komt een medewerker naar de zelfscankassa.
Die controleert vaak een aantal willekeurige producten of vergelijkt de inhoud van de tas met de geregistreerde aankopen.
In de meeste gevallen duurt zo’n controle minder dan een minuut.
Wordt er geen afwijking gevonden, dan kan de klant direct verder. Wordt er wel een verschil ontdekt, dan volgt meestal een uitgebreidere controle van alle boodschappen.
Dat hoeft niet direct te betekenen dat iemand bewust iets probeerde mee te nemen. Vergissingen komen immers regelmatig voor.
Toch nemen supermarkten iedere afwijking serieus.
Kun je een controle weigeren?
Juridisch gezien ligt dat iets genuanceerder dan veel mensen denken.
Een supermarktmedewerker heeft niet dezelfde bevoegdheden als de politie. Niemand kan worden gedwongen om vrijwillig een tascontrole toe te staan.
Tegelijkertijd heeft een supermarkt wel huisregels waar klanten zich aan moeten houden wanneer zij gebruikmaken van de winkel.
