Opnieuw kampen klanten van ABN AMRO met een grote storing. Maandagmiddag stroomden de meldingen in rap tempo binnen en binnen korte tijd hadden al meer dan 10.000 mensen problemen gemeld. Door de storing konden veel klanten niet internetbankieren, betalingen uitvoeren of afrekenen in winkels, wat op verschillende plekken voor flinke frustratie zorgde.
Voor veel rekeninghouders komt de storing op een bijzonder ongelukkig moment. Het is namelijk al de derde grote storing in ongeveer twee maanden tijd, waardoor de kritiek op de bank opnieuw toeneemt.
Duizenden meldingen in korte tijd
De eerste meldingen verschenen halverwege de middag op storingswebsite Allestoringen.nl. Rond 15.50 uur liep het aantal meldingen razendsnel op tot ruim 6.600. Even leek de situatie zich te herstellen, maar dat bleek van korte duur.
Nog geen half uur later, rond 16.20 uur, volgde opnieuw een golf aan klachten. Daarbij kwamen in korte tijd nog eens duizenden meldingen binnen. Uiteindelijk liep het totaal op tot meer dan 10.000 storingsmeldingen.
Uit de meldingen blijkt dat klanten uiteenlopende problemen ervaren. Sommigen kunnen niet inloggen in de mobiele app of internetbankieren, terwijl anderen geen betalingen kunnen uitvoeren of ontvangen.
Problemen aan de kassa
De storing heeft ook directe gevolgen voor mensen die onderweg zijn of boodschappen doen. Op sociale media delen klanten hun ervaringen en laten zij weten dat betalingen op verschillende locaties worden geweigerd.
Zo schrijft een klant dat hij bij de supermarkt stond om af te rekenen, maar zijn betaling niet kon voltooien.
