Vanaf oktober 2023 staat er een belangrijke verandering te wachten voor ING-klanten die nog gebruikmaken van de traditionele Scanner voor internetbankieren. Met de overstap naar het nieuwe Europese betaalsysteem Wero, zal het niet langer mogelijk zijn om iDEAL-betalingen te bevestigen met de Scanner. In plaats daarvan moeten klanten overstappen naar de ING Mobiel Bankieren-app. Deze wijziging roept vragen op over de impact op klanten die geen smartphone gebruiken en biedt een kans om de voordelen van de nieuwe technologie te verkennen.
Wat Verandert Er Precies?
ING stopt vanaf oktober met het goedkeuren van iDEAL- en Wero-betalingen via de Scanner. De nieuwe betaalstroom verloopt uitsluitend via de mobiele app. Voor inloggen en andere handelingen in Mijn ING blijft de Scanner echter beschikbaar.
Volgens ING gebruiken 6,4 miljoen klanten de app dagelijks. Het aandeel van Scanner-gebruikers bij iDEAL is klein: minder dan één procent van alle iDEAL-transacties. Voor deze groep voelt de wijziging groot, maar voor de meerderheid van de klanten verandert er weinig.
Waarom Werkt Wero Niet op de Scanner?
De bank legt uit dat de technologie achter Wero niet compatibel is met de verouderde hardware en software van de Scanner. Het nieuwe netwerk stelt andere beveiligings- en autorisatie-eisen, die alleen zijn geïntegreerd in de mobiele app.
Bovendien worden functies sneller ontwikkeld en uitgerold in apps. Het onderhouden en vervangen van een fysiek apparaat is kostbaar en omslachtig. ING kiest daarom voor een veilige route voor Wero: bevestigen via de app in plaats van met het kastje.
Wat Is Wero Eigenlijk?
Wero is een nieuw Europees betaallabel van het European Payments Initiative. Het bundelt onder andere iDEAL in Nederland en maakt directe overschrijvingen tussen banken mogelijk. Het doel is om sneller, goedkoper en grensoverschrijdend betalen binnen Europa te faciliteren vanuit je eigen bankomgeving.
Voor consumenten lijkt het veel op iDEAL: je kiest je bank en bevestigt in je vertrouwde app. Achter de schermen verloopt de betaling via instant payments, wat betekent dat webshops sneller zekerheid krijgen en extra functies kunnen aanbieden, zoals betaalverzoeken en betaalplannen.
