Ga met het artikel naar een Intertoys-winkel. Neem indien mogelijk de aankoopbon of een betaalbewijs mee, dat versnelt de afhandeling. Medewerkers controleren het product en zorgen, als het onder de actie valt, voor teruggave van het aankoopbedrag.
Lukt terugbrengen niet meteen, berg het speelgoed dan tijdelijk veilig op in een afgesloten zak of bak waar kinderen niet bij kunnen. Gebruik het niet meer en stel het niet bloot aan slijtage, beschadiging of situaties waarin het kan openbarsten.
Vragen of hulp nodig?
Voor vragen over de terugroepactie kun je terecht bij de klantenservice van Intertoys. Bel 085-00 66 910 of mail naar klantenservice@intertoys.nl. Zij kunnen bevestigen of jouw product onder de actie valt en je verder informeren over de afhandeling.
Houd tijdens het bellen of mailen, als je die hebt, de EAN-code en het artikelnummer bij de hand. Foto’s van de verpakking of het label helpen ook. Zo kan de klantenservice snel meekijken en je gericht advies geven over vervolgstappen.
