Dit gebeurt nadat je nummer is gekaapt
Zodra de nieuwe simkaart wordt geactiveerd, verliest jouw eigen toestel meestal het mobiele netwerk. Je ziet dan plotseling ‘Geen service’ of een vergelijkbare melding. Tegelijkertijd ontvangt de crimineel voortaan oproepen en sms-berichten die voor jou bedoeld zijn. Dat kan grote gevolgen hebben.
Vooral sms-verificatie vormt dan een risico. Veel websites sturen een tijdelijke code naar je mobiele nummer. Die code is bedoeld als extra beveiligingslaag. Bij een geslaagde sim-swap komt deze code echter op het toestel van de fraudeur terecht.
De crimineel kan vervolgens proberen wachtwoorden opnieuw in te stellen. Hij hoeft daarvoor niet altijd je bestaande wachtwoord te kennen. Bij veel diensten kan een herstelcode naar je telefoon worden gestuurd. Wanneer de fraudeur die code ontvangt, kan hij mogelijk toegang krijgen.
Daarna kan de schade snel oplopen. Een aanvaller kan bijvoorbeeld proberen je e-mailadres over te nemen. Vanuit je e-mailaccount kunnen vervolgens andere wachtwoorden worden gewijzigd. Ook sociale media kunnen worden gekaapt. In ernstige gevallen kan er financiële of identiteitsfraude ontstaan.
Daarom is je e-mailaccount vaak bijzonder belangrijk. Dat account wordt voor veel andere diensten als hersteladres gebruikt. Wie toegang krijgt tot je mailbox, kan soms meerdere accounts achter elkaar aanvallen. Een gestolen telefoonnummer kan daardoor het begin zijn van een grotere digitale inbraak.
Deze signalen moet je serieus nemen
Een weggevallen mobiel netwerk betekent natuurlijk niet automatisch dat iemand je nummer heeft gestolen. Storingen komen regelmatig voor. Toch zijn er situaties waarin je beter meteen controleert wat er aan de hand is. Vooral meerdere vreemde signalen tegelijk verdienen aandacht.
Het eerste signaal is onverwacht en langdurig verlies van bereik. Normaal heb je op die locatie altijd een goede verbinding. Ineens lukt bellen, sms’en en mobiel internet helemaal niet meer. Mensen naast je met dezelfde provider hebben ondertussen wel gewoon bereik. Dan is het verstandig je provider te benaderen.
Een tweede waarschuwing is een onverwachte melding over je simkaart. Je provider meldt bijvoorbeeld dat er een nieuwe simkaart is geactiveerd. Ook een bericht over nummerbehoud kan verdacht zijn. Zeker wanneer je zelf helemaal niets hebt aangevraagd.
Het derde signaal heeft te maken met je online accounts. Je kunt bijvoorbeeld ineens niet meer inloggen met je normale wachtwoord. Ook kunnen er meldingen verschijnen over een nieuw apparaat of een verdachte inlogpoging. Soms ontvang je wachtwoordherstelberichten die je zelf niet hebt aangevraagd.
Zie je meerdere van deze signalen, handel dan snel. Gebruik indien nodig een andere telefoon om je provider te bellen. Leg duidelijk uit dat je vermoedt dat iemand je nummer heeft overgenomen. De provider kan controleren wat er met je simkaart is gebeurd.
Neem daarna ook contact op met je bank wanneer daar aanleiding voor is. Controleer daarnaast je belangrijkste e-mailaccounts en sociale media. Verander wachtwoorden vanaf een apparaat dat je vertrouwt. Begin daarbij bij je e-mail, omdat die vaak toegang geeft tot andere accounts.
