Je zit thuis op de bank, op kantoor of misschien in een café. Je wilt snel een bericht versturen. Dan verschijnt ineens bovenaan je scherm de melding ‘Geen service’. Dat is vreemd, vooral wanneer anderen om je heen gewoon bereik hebben. Vaak is er niets ernstigs aan de hand. Toch kan het in sommige gevallen wijzen op sim-swapping.
Bij sim-swapping nemen criminelen jouw mobiele nummer over zonder je telefoon in handen te hebben. Ze zorgen ervoor dat jouw nummer wordt gekoppeld aan een andere simkaart. Die simkaart zit vervolgens in hun eigen toestel. Vanaf dat moment werkt jouw eigen simkaart niet meer. Je kunt dan niet meer bellen, sms’en of mobiel internet gebruiken.
Voor criminelen kan jouw telefoonnummer erg waardevol zijn. Veel belangrijke accounts zijn namelijk gekoppeld aan je mobiele nummer. Denk aan e-mail, sociale media en verschillende online diensten. Ook verificatiecodes worden vaak nog via sms verstuurd. Juist daar proberen fraudeurs misbruik van te maken.
Zo kunnen criminelen je nummer overnemen
Bij sim-swapping probeert een fraudeur je provider te overtuigen dat hij jou is. De crimineel neemt bijvoorbeeld contact op met de klantenservice. Vervolgens vertelt hij dat zijn telefoon verloren of gestolen is. Daarna vraagt hij om een nieuwe simkaart of eSIM te activeren.
Een telecomprovider vraagt normaal gesproken om persoonlijke gegevens. Dat kan bijvoorbeeld je naam, adres of geboortedatum zijn. Soms worden aanvullende controlevragen gesteld. Toch kunnen criminelen zulke gegevens al hebben verzameld. Veel persoonlijke informatie is tegenwoordig op verschillende manieren te vinden.
Datalekken vormen bijvoorbeeld een belangrijk risico. Daarbij kunnen namen, telefoonnummers en andere gegevens op straat komen te liggen. Ook sociale media geven soms verrassend veel informatie prijs. Fraudeurs kunnen bovendien phishing gebruiken om ontbrekende gegevens te verzamelen. Daarmee proberen ze een geloofwaardig profiel van hun slachtoffer op te bouwen.
Een bekende methode is een nepbericht namens een telecomprovider. In zo’n sms staat bijvoorbeeld dat je simkaart binnenkort verloopt. Je zou dan via een link je gegevens moeten controleren. Die website kan sterk lijken op de echte omgeving van je provider. Alles wat je invult, komt echter bij criminelen terecht.
Soms wordt zelfs om zeer gevoelige informatie gevraagd. Denk aan inloggegevens of andere persoonlijke gegevens. Met genoeg informatie kan een oplichter vervolgens opnieuw de provider benaderen. Lukt de controle, dan kan jouw telefoonnummer naar een andere simkaart worden verplaatst.
