Bij twijfel kun je de klantenservice bellen via een officieel telefoonnummer. Vraag vervolgens of er wijzigingen zijn aangevraagd op je account. Denk bijvoorbeeld aan een nieuwe simkaart, eSIM of nummeroverdracht. Zo weet je snel of het bericht echt was.
Vraag je provider ook welke extra beveiligingsopties beschikbaar zijn. Sommige providers bieden aanvullende controles rond simwissels. Dat kan bijvoorbeeld een extra pincode of andere verificatie zijn. De precieze mogelijkheden verschillen per aanbieder en abonnement.
Het belangrijkste is dat je direct reageert op vreemde veranderingen. Een paar uur kan bij accountfraude al veel verschil maken. Controleer daarom onverwacht netwerkverlies altijd wanneer de situatie niet logisch lijkt. Zeker wanneer je tegelijkertijd vreemde beveiligingsmeldingen ontvangt.
Sim-swapping klinkt ingewikkeld, maar de basis is eigenlijk eenvoudig. Een crimineel probeert jouw nummer naar zijn eigen simkaart te verplaatsen. Daarna probeert hij dat nummer te gebruiken voor toegang tot je accounts. Juist daarom is goede tweestapsverificatie zo belangrijk.
Met enkele aanpassingen maak je jezelf een stuk minder aantrekkelijk als doelwit. Gebruik waar mogelijk een authenticator in plaats van sms. Deel je nummer niet onnodig openbaar. En reageer direct wanneer je zonder duidelijke reden plotseling al je mobiele bereik verliest.
