Wie eerder wat probeerde
De discussie speelt niet sinds gisteren. Al in 2024 experimenteerde Ziggo met een verplicht reclameblokje van een minuut vóór RTL-opnames. Dat verdween na klachten weer, maar keerde later terug.
De huidige stap, geen doorspoelen zolang de opname nog loopt, is daar een uitbreiding van. Voor kijkers die gewend waren om precies rond het einde van een programma de opname op te starten en met een kleine vertraging mee te kijken, is het effect direct merkbaar.
Wat het voor jou als klant betekent
Ziggo heeft naar schatting tussen de 2,7 en 3 miljoen vaste tv-klanten. Een groot deel daarvan gebruikt de Mediabox met de cloud-opnamefunctie. Voor die groep is de opnamefunctie in feite iets minder waard geworden dan een paar weken geleden.
Op klantfora, in reviews en in reacties bij nieuwsberichten is de toon overwegend chagrijnig. Klanten geven aan dat ze zich niet vooraf geïnformeerd voelen en vragen zich hardop af waarvoor ze eigenlijk betalen als ze de reclame toch moeten uitzitten. Sommigen overwegen over te stappen naar een provider met een soepeler beleid.
Wie de opname later op de dag of een dag later terugkijkt, merkt van deze beperking overigens weinig. Zodra het programma helemaal is afgelopen en de buffertijd voorbij is, werkt het doorspoelen weer zoals altijd. Het knelt vooral bij live-mee-kijken met vertraging.
Onderdeel van een breder patroon
De maatregel past in een grotere ontwikkeling. Lineaire tv-kijkcijfers dalen al jaren, reclame-inkomsten staan onder druk en providers zoeken naar manieren om hun marges op peil te houden. Denk aan prijsverhogingen, uitbreidingen van basispakketten met sportzenders en aanpassingen aan extra functies.
Streamingdiensten zoals NLZIET en Videoland bieden vaak een prettigere ervaring rond reclame, maar kosten wel weer een apart abonnement. Voor de gemiddelde Ziggo-klant die alleen zijn favoriete programma wil opnemen, blijft het een kwestie van slikken of overstappen.
Of Ziggo op termijn nog verder gaat, of juist iets terugdraait na klachten, is voorlopig afwachten. Wie merkt dat de opnamefunctie sinds september anders werkt: het ligt niet aan je Mediabox. Het is een bewuste keuze.
