De toeristische markt verschuift snel richting digitale sturing en dat raakt ook de grote spelers.
Uit nieuwe signalen binnen de sector blijkt dat Tui een forse sprong richting AI wil maken.
Dat beeld komt helder naar voren uit recente uitspraken van topman Sebastian Ebel die in gesprek ging met de Frankfurter Allgemeinen Zeitung.
Zijn woorden laten weinig ruimte voor twijfel, hij verwacht namelijk dat klanten hun reizen binnenkort via platforms zoals ChatGPT kunnen vastleggen. Hij zei dat er slechts een eenvoudige opdracht nodig is.
“2 weken naar Mallorca om te golfen,” bijvoorbeeld.
‘Maximaal 12 maanden’
Volgens hem ligt de techniek klaar, de koppeling met grote AI diensten ontbreekt nog.
Ebel voegde daar nog een voorspelling aan toe.
“In maximaal 12 maanden zal er volledig geïntegreerde KI agents zijn,” zei hij namelijk.
Dat beeld past bij een bredere trend binnen de reiswereld waar klassieke zoekmethoden minder worden gebruikt. Hij stelde dat Google zoekopdrachten terrein verliezen terwijl TikTok en AI aanbevelingen juist groeien.
Deze ontwikkeling wordt nu al bevestigd door diverse marketinganalyses binnen de internationale toeristische branche.
Steeds meer reizigers kiezen direct voor advies via korte video’s of intelligente assistenten die persoonlijke filters gebruiken.
Ebel wees ook op een duidelijke verandering in bestedingsgedrag. Hij legde uit dat reizigers met een ruimer budget blijven boeken in het hogere segment.
Hij zei namelijk dat Tui profiteert van sterke posities binnen 4 en 5 sterren resorts. Tegelijk groeit de druk bij gezinnen die vastzitten aan schoolvakanties.
Voor hen tellen prijsstijgingen zwaarder dan voor andere groepen. Daardoor verschuift hun blik naar goedkopere opties binnen zonnige regio’s.
Vooral dit laatste punt ziet Ebel als kansrijk voor bepaalde bestemmingen. Volgens hem ontstaan nieuwe voorkeuren in markten waar waarde en kwaliteit goed samengaan.
“En gelukkig zijn er bestemmingen met een zeer goede prijs kwaliteitsverhouding. Ik kan bijvoorbeeld Egypte zeer aanbevelen juist ook voor gezinnen,” zei hij.
De populariteit van Egypte groeit al langere tijd, reisbureaus in Nederland melden dat de combinatie van grote resorts korte vliegtijd en relatief lage prijzen veel gezinnen aanspreekt.
Door deze ontwikkelingen lijkt 2026 uit te lopen op een jaar waarin AI boekingen en betaalbare zonvakanties hand in hand gaan, Tui wil daarbij zichtbaar vooroplopen.
